Kurstermine Januar/Februar 2009

Die Kurstermine für den Basismodul "Rauchfrei durch Training" sind für Januar/Februar 2009 neu festgelegt.

Klicken Sie einfach auf den Terminkalender unter:
http://tinyurl.com/kurskalender-basismodul

Die Kursbroschüre finden Sie unter:
http://tinyurl.com/kursbroschuere-basismodul

Hier die Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB:
http://tinyurl.com/agb-kursmodule

Jede Form der Kursanmeldung (ob schriftlich, per Fax, online, per e-Mail, telefonisch, in der Arztpraxis, Call Center, unangemeldete Teilnahme an der Veranstaltung etc.) ist verbindlich, und verpflichtet zur vollen Entgeltzahlung €70.

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung. Der Kurs ist dann von Ihrer Krankenkasse gemäss § 20 Sozialgesetzbuch V als Prävention bezuschussbar.

Verbesserungsvorschläge von Kursteilnehmern

Willkommen zu unserem Briefkasten für Ihre Verbesserungsvorschläge und Ihre Meinung zu unserer Dienstleistungen!


1. Verbesserungsvorschläge

http://tinyurl.com/kursteilnehmer-verbesserung

Unsere Leitlinie: Ihr Trainingteam freut sich auf Ihren Ideen, Verbesserungsvorschlägen und Kummer als Kursteilnehmer!

In der Praxis liegen Formulare aus, oder verwenden Sie die Online Möglichkeit dieses Wikis oder e-Mail: arzt.stremlow.qualitaet@gmail.com

Nichts geht verloren mit der Google Archivierungsfunktion.

2. Kursteilnehmer-Zufriedenheit

Unsere Leitlinie: Ihre Zufriedenheit als Kursteilnehmer liegt uns am Herzen!

Alle Trainingmitarbeiter sind verpflichtet diese Leitlinien nachzukommen, und dem Praxisinhaber hierüber Bericht zu erstatten.

Ein Kursteilnehmer-Fragebogen ist bereitgestellt (als Formular und Online), so dass Sie Ihre Meinung zu den Trainingsleistungen der Arztpraxis uns mitteilen können!

Fühlen Sie sich frei, Ihre Ideen, Verbesserungsvorschläge und Kummer, uns mitzuteilen. Wir setzen uns dafür ein, diese in Ihrem Sinne umzusetzen!

3. Rückmeldung

Sie finden den echten Briefkasten für Verbesserungsvorschläge und den Kunden-Fragebogen in unserer Arztpraxis. Der Briefkasten wird täglich geleert.

Unsere Leitlinie: Sie erhalten eine Bestätigung und eine Mitteilung zu der Umsetzung und den Ergebnissen Ihrer Verbesserungsvorschläge und eventuellen Lücken in Ihrer Zufriedenheit.

Vielen Dank für Ihre Bemühung!